アプリをご利用いただく際に、ご利用状況によりエラーコードやメッセージが表示されます。
Voice Pocochaではおひとり様1アカウントのご利用を想定しております。
Voice Pocochaで想定していないご利用の場合にはエラーメッセージが表示される場合がございます。
なお、Voice Pocochaで想定していないご利用に関するエラーメッセージについてお問い合わせいただきましても対応はできかねます。
■アプリ内での表示
この端末は既に他のユーザーによって使用されているためログインできません
Voice Pocohaに連携されていない「別のPocochaアカウント」にてログインを行おうとされた場合に表示されます。
Voice Pocochaでは複数アカウントの制限を行っており、Voice Pocohaの登録の際に連携されたPocochaアカウント以外ではログインいただけません。
そのため、Voice Pocohaの登録の際に連携されたPocochaアカウントにて再度ログインをお試しください。
※Voice Pocohaの登録にはPocochaアカウントの連携が必須となっております
お客様の年齢が登録されていません。Pocochaアプリをダウンロードし、年齢を登録した上でご利用ください
Pocochaアプリ内で年齢登録がされていない場合に表示されているメッセージです。
Voice Pocochaのアプリ利用には、「Pocochaアプリ」のインストール、ならびに「Pocochaアプリ内での年齢登録」が必須となっております。
「Pocochaアプリ」をインストールし、Pocochaアプリ内での年齢登録を行った上で、改めてVoice Pocochaにログインいただくようお願いいたします。
お客様が登録している年齢と実際の年齢が相違している可能性があるため、機能を制限中です。ご登録年齢はPocochaでのご登録生年月日を参照しているので、年齢変更等のご相談はPocochaにお問い合わせください
Voice Pocochaアプリのご年齢は、「Pocochaアプリ」でのご登録年齢を参照しております。
ご登録年齢についてのご相談はVoice Pocochaではお受けすることができないため、Pocochaアプリ内よりお問い合わせください。
退会後1週間は再入会できません。(30022)
退会して1週間(168時間)以内にアカウント登録しようとした際に表示されます。
退会より1週間(168時間)経過後に登録をお試しください。
「機能制限中です」と表示されログインできない
Voice Pocochaの規約に違反する行為を確認した場合は、サービス機能の一部もしくは全部の利用を制限させていただくこと、または会員資格を取り消す(強制退会措置)ことがあります。
サービスの機能制限をされてログインができない場合は、「機能制限中です」の画面に表示されている内容をご確認ください。
機能制限期間中はアプリをご利用いただけないため、表示されている機能制限期間後にアプリをご利用ください。
※お問い合わせをいただいた場合も、具体的な詳細などについてはお答えできかねます
■公式Webサイトでの表示
ユーザー登録がされていません
Voice Pocohaに連携されていない「別のPocochaアカウント」にてログインを行おうとされた場合に表示されます。
他のSNSアカウントで連携されたPocochaアカウントがVoice Pocochaと紐づいている状況のため、正しいアカウントをご選択のうえログインをお試しください。